SOSIALISASI ANALISIS KINERJA KEUANGAN BERDASARKAN RASIO OPERASIONAL, EFEKTIFITAS PENAGIHAN DAN JUMLAH PELANGGAN DI PERUMDAM MAJA TIRTA KOTA MOJOKERTO
DOI:
https://doi.org/10.29082/jabdimas/2026/Vol2/Iss1/63Keywords:
kinerja keuangan, efektivitas penagihan, pendapatan PerumdamAbstract
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapasitas kelembagaan Perumdam Maja Tirta Kota Mojokerto melalui penguatan pemahaman dan keterampilan pegawai dalam pengelolaan kinerja keuangan. Permasalahan yang dihadapi mitra meliputi tingginya rasio operasional, efektivitas penagihan yang belum optimal akibat tunggakan pelanggan, serta pertumbuhan jumlah pelanggan yang relatif stagnan sehingga berdampak pada keterbatasan peningkatan pendapatan perusahaan. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif dan edukatif yang melibatkan mitra secara aktif dalam setiap tahapan kegiatan, mulai dari identifikasi masalah, sosialisasi, pelatihan, pendampingan, hingga evaluasi program. Kegiatan yang dilaksanakan meliputi sosialisasi efisiensi dan analisis biaya operasional, digitalisasi penagihan dan penyusunan standar operasional prosedur (SOP), edukasi dan kampanye pelanggan baru, serta workshop dan pendampingan analisis keuangan. Luaran yang diharapkan berupa peningkatan pengetahuan dan keterampilan pegawai, tersusunnya SOP penagihan, tersedianya sistem monitoring penagihan berbasis digital sederhana, meningkatnya minat masyarakat terhadap layanan air perpipaan, serta terbentuknya budaya pengambilan keputusan berbasis data. Selain menghasilkan luaran kuantitatif dan kualitatif yang mendukung peningkatan pendapatan perusahaan, program ini juga berkontribusi terhadap implementasi Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM), pencapaian Indikator Kinerja Utama (IKU) perguruan tinggi, serta penguatan pelayanan publik yang berkelanjutan di sektor penyediaan air bersih.
References
Anggreini, R., Nurafifa, Ramdani, R., Wu’on, O. G. B., & Erwinsyah. (2026). Analysis of Key Financial Variables for the Performance of East Nusa Tenggara Regional Owned Water Companies. Jurnal Prajaiswara, 6(3). https://doi.org/10.55351/prajaiswara.v6i3.241
Astini, N. D. P., & Suman, A. (2025). Determinants of Water Sales Income at The PDAM of Trenggalek Regency. Journal of Development Economic and Social Studies., 4(2), 639–653. https://doi.org/10.21776/jdess.2025.04.2.23
Bambang, Yatima, K., Kurniawan, Dewi, H., & Ihya’ulumuddin, A. (2025). Sosialisasi Regulasi Dan Implementasi Denda Pada Spam Pematang Rahim Melalui Pendekatan Komunitas Berbasis Media Sosial. Gotong Royong, 2(3), 211–218. https://doi.org/10.63935/gr.v2i3.233
Dewi, L. F., Sayekti, A. I., Nisa, K., Soleha, S. M., & Yulianto, M. A. (2026). Peran Efisiensi Anggaran Biaya Produksi Guna Meningkatkan Pendapatan di Yuli Bakery Simo. Jurnal Ekonomi, Akuntansi, Dan Perpajakan, 3(1), 83–93. https://doi.org/10.61132/jeap.v3i1.2099
Fitriani, A., Sapuguh, I., & Anam, S. (2025). PELATIHAN PENINGKATAN KAPASITAS TEKNIS PEMBUKUAN BAGI PENGELOLA BUMDes MAKMUR SEJAHTERA DI DESA TALOK KECAMATAN DLANGGU KABUPATEN MOJOKERTO. EZRA SCIENCE BULLETIN, 3(1), 733–746. https://doi.org/10.58526/ezrasciencebulletin.v3i1.300
Handarini, D., Nurmalita, S., Armeliza, D., Zakaria, A., Duati, V. A., & Alparisi, F. S. (2026). Peningkatan Pengelolaan Keuangan UMKM melalui Workshop Penyusunan Laporan Keuangan untuk Mendukung Pertumbuhan Ekonomi. JURPIKAT (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat), 7(1), 541–554. https://doi.org/10.37339/jurpikat.v7i1.2957
Haryanti, D. Y., Nugrahani, E. R., Wijaya, R. A. P., Azzahra, F., & Machvida, S. (2025). Inhouse Training: Implementasi Komunikasi Efektif Dalam Upaya Peningkatan Patient Safety Di Klinik Ar Rahmah Bangsalsari. Jurnal Pengabdian Masyarakat Progresif Humanis Brainstorming, 8(4), 898–905. https://doi.org/10.30591/japhb.v8i4.9614
Imanulloh, M. F., Lisan, L. F., Rahayu, Z. D. P., Mustafia, P. A., & Fatih, A. A. (2025). OPTIMALISASI MEDIA DIGITAL UNTUK EDUKASI PUBLIK DAN DOKUMENTASI PENGABDIAN MASYARAKAT DI DESA POGALAN. Dharma Jurnal Pengabdian Masyarakat, 6(2), 21–36. https://doi.org/10.31315/dlppm.v6i2.15506
Irfansyah, R., & Akbar, F. S. (2026). Dampak Tunggakan Pembayaran Rekening Air oleh Pelanggan terhadap Penerimaan Kas PT ABC. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 6(1), 426–433. https://doi.org/10.55606/jurimbik.v6i1.1610
Irhash, I., Hakim, A. A., Nadiah, N., Ariani, R. C., Putra, H., Nurhalizah, S., Della, D. E. Y., Wulansari, M., & Ulandari, A. (2026). PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM MENINGKATKAN KESADARAN LINGKUNGAN MELALUI PROGRAM KKN-T DI DESA SUKATANI. Jurnal Pengabdian Kolaborasi Dan Inovasi IPTEKS, 4(1), 149–156. https://doi.org/10.59407/jpki2.v4i1.3406
Jannah, A. M., Siswoyo, H., & Prayogo, T. B. (2024). Evaluasi Kinerja Perumda Tirta Kanjuruhan dalam Pemenuhan Kebutuhan Air Bersih Pelanggan Sumber Tlogo. Jurnal Teknologi dan Rekayasa Sumber Daya Air, 4(2), 1699–1711. https://doi.org/10.21776/ub.jtresda.2024.004.02.165
Lestari, N. P., Asfiah, N., & Robbie, R. I. (2026). PELATIHAN DAN PENDAMPINGAN LAPORAN KEUANGAN BAGI UNIT USAHA AISYIYAH DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI DAN AKUNTABILITAS BISNIS. Studi Kasus Inovasi Ekonomi, 10(1), 65–70. https://doi.org/10.22219/skie.v10i01.44118
Lubis, A. P. (2026). Service Management Strategy of the Tirta Mayang Regional Water Company in Jambi City. KESANS International Journal of Health and Science, 5(4), 609–619. https://doi.org/10.54543/kesans.v5i4.534
Mage, A. A. P. B., Saleh, H., & Jumarding, A. (2025). Efektivitas Efisiensi Biaya Operasional Terhadap Profitabilitas Perusahaan Pengolahan Rumput Laut. Journal of Economy Business Development, 3(3), 336–346. https://doi.org/10.56326/jebd.v3i3.3213
Nurfarisah, Faujiyah, F., & Melinda, S. A. (2025). PELATIHAN PEMBUATAN LAPORAN KEUANGAN SEDERHANA MENGGUNAKAN EXCEL BAGI SISWA SMK JURUSAN AKUNTANSI. Zenodo (CERN European Organization for Nuclear Research). https://doi.org/10.5281/zenodo.17759601
Patinggi, D., Mongan, B., & Todingbua, M. A. (2026). Pengaruh Total Aset, Pendapatan, Kapasitas Pasar terhadap Laba pada PT. Astra Internasional Tbk. RIGGS Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 10017–10026. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4805
Putri, F. E. (2026). Pelatihan dan Pengembangan SDM sebagai Upaya Peningkatan Kompetensi Karyawan: Studi Pustaka. RIGGS Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 11569–11576. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5204
Rarung, R. M., Wullur, M., & Jan, A. bin H. (2025). Pengendalian Kualitas Layanan Pelanggan Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Wanua Wenang Manado. JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin, 3(4). https://doi.org/10.59945/jpnm.v3i4.822
Safitri, S., & Alfresi, A. I. (2026). Analisis Kinerja Pelayanan Pelanggan dan Pembacaan Meter Air pada PDAM Tirta Musi Seberang Ulu II Palembang. RIGGS Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 9432–9438. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4829
Widyastuti, S., Sagita, S., Evawati, D., & Tjahjani, I. K. (2025). Peningkatan Produktivitas dan Diversifikasi Kelompok Usaha Planet Bandeng Melalui Implementasi Energi Listrik Tenaga Surya. Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan, 4(1), 6334–6343. https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i1.2801
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Bambang Ribut Sugiatmono, Rieke Luthfiah Anggraini, Athaya Miftahul Rizky, Nanang Andhiyan Mergining Mei (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
License Terms
All articles published in Jurnal Taman Ilmu dan Inovasi Abdimas Bina Sehat are licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License (CC BY-SA 4.0).
Under this license, authors and users are free to:
-
Share — copy and redistribute the material in any medium or format.
-
Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially.
The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.
You must follow these terms:
-
Attribution — You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
-
ShareAlike — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.
-
No Additional Restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.
Disclaimer:
-
The journal and publisher are not responsible for the content of the articles. The responsibility for the accuracy, legality, and originality of the content rests solely with the authors.
-
Reuse or distribution of articles must maintain the same license, attribution, and citation to the original publication in this journal.
Ketentuan Lisensi (Bahasa Indonesia)
Seluruh artikel yang diterbitkan dalam Jurnal Taman Ilmu dan Inovasi Abdimas Bina Sehat dilisensikan di bawah Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional (CC BY-SA 4.0).
Berdasarkan lisensi ini, pengguna diperbolehkan untuk:
-
Berbagi — menyalin dan menyebarluaskan materi dalam bentuk dan format apa pun.
-
Adaptasi — menggubah, mengubah, dan mengembangkan materi untuk tujuan apa pun, termasuk komersial.
Pemberi lisensi tidak dapat mencabut kebebasan ini selama Anda mematuhi ketentuan lisensi berikut:
-
Atribusi — Anda harus memberikan pengakuan yang sesuai, mencantumkan tautan ke lisensi, dan menunjukkan jika ada perubahan yang dilakukan.
-
BerbagiSerupa — Jika Anda menggubah, mengubah, atau mengembangkan materi, Anda harus menyebarkan karya turunan dengan lisensi yang sama seperti karya asli.
-
Tanpa Batasan Tambahan — Anda tidak boleh menerapkan ketentuan hukum atau teknologi yang membatasi pihak lain untuk melakukan hal-hal yang diizinkan oleh lisensi ini.
Penafian:
-
Jurnal dan penerbit tidak bertanggung jawab atas isi artikel. Tanggung jawab penuh atas keaslian, legalitas, dan keakuratan isi berada pada penulis.
-
Setiap penggunaan ulang atau distribusi karya harus mempertahankan lisensi yang sama dan mencantumkan atribusi kepada publikasi asli di jurnal ini.
License Link: https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
License Type: CC BY-SA 4.0 International
